Makin Mudah dan Cepat! KAI Daop 4 Semarang Perkenalkan Loket Box Digital di Enam Stasiun Utama
Semarang, 15 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang memperkenalkan Loket Box, sebuah perangkat digital layanan mandiri yang kini hadir di enam stasiun besar wilayah operasionalnya. Inovasi ini bertujuan memberikan kemudahan dan kecepatan dalam mengakses layanan kereta api bagi para pelanggan.
Loket Box sudah terpasang di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, Cepu, dan Pemalang. Dengan Loket Box, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus antre di loket tiket stasiun.
Menurut Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri.
Loket Box menyediakan sembilan menu utama yang meliputi cetak boarding pass, pemesanan tiket antar kota, lokal dan KA bandara, pembatalan tiket, reschedule, penambahan data bayi, cek kode booking, serta informasi jadwal dan layanan KA.
Semua transaksi dapat dilakukan dengan panduan yang mudah dan terhubung langsung ke sistem pusat KAI, menjamin keakuratan data secara real-time. Pembayaran tiket juga fleksibel dengan metode digital atau kanal pembayaran lain.
Kemudahan pemesanan tiket hingga satu jam sebelum keberangkatan menjadi salah satu keunggulan Loket Box, memberikan kebebasan bagi penumpang merencanakan perjalanan dengan lebih fleksibel.
Franoto menegaskan bahwa kehadiran Loket Box juga mendukung program digitalisasi dan keberlanjutan KAI.
“Kami ingin mendorong peralihan ke layanan digital yang lebih efisien dan berkelanjutan, sejalan dengan semangat green transportation,” ujarnya.
Dengan langkah ini, KAI berharap dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus mengurangi penggunaan kertas demi lingkungan yang lebih baik. (Redaksi)
